Prepárese para la consulta por video con un iPhone o iPad
Última actualización: 5 de marzo de 2021
1. Descargue las aplicaciones
Solo deberá hacer esto una vez: la primera vez que haga una consulta por video.
1. Descargue la aplicación de Zoom accediendo a App Store y buscando Zoom. No tendrá que crear una cuenta de Zoom.
![Download Zoom from App store](/sites/default/files/2020-06/download%20zoom%20app.png)
2. Descargue la aplicación de MyChart accediendo a App Store y buscando MyChart.
![Download MyChart app](/sites/default/files/2020-06/Download%20MyChart%20app.png)
2. Configure Zoom
Antes de su consulta, debe configurar Zoom para que pueda usar la cámara y el micrófono de su iPhone. Solo deberá hacer esto la primera vez que haga una consulta por video.
1. En Safari, vaya a la página de prueba de Zoom y haga clic en “Join Meeting”. Elija “Open” cuando le pregunte si quiere abrir la página en Zoom.
![Open page in Zoom](/sites/default/files/2020-06/Open%20page%20in%20Zoom.png)
2. Escriba su nombre y elija “Continue”.
![Enter your name | Introduzca su nombre](/sites/default/files/2020-06/enter%20your%20name.png)
3. Elija “Join with Video”.
![Join video](/sites/default/files/2020-06/iPhone%20join%20with%20video.png)
4. Elija “OK” para permitir que Zoom acceda a su cámara.
![Allow Zoom access](/sites/default/files/2020-06/Allow%20Zoom%20to%20access%20camera.png)
5. Elija “OK” para permitir que Zoom acceda a su micrófono.
![Provide Zoom access to iPhone microphone](/sites/default/files/2020-06/Zoom%20mic%20access.png)
6. Elija “Call using Internet Audio”.
![Call using internet audio](/sites/default/files/2020-06/Call%20using%20internet%20audio%20iphone.png)
7. Esto finalizará la prueba de Zoom. Elija “End” o “Leave” para salir de la reunión.
![End iPhone Zoom meeting](/sites/default/files/2020-06/End%20Zoom%20meeting%20iPhone.png)
3. Complete los pasos de registro previo para su consulta
1. Abra la aplicación de MyChart e inicie sesión. Haga clic en el ícono “Visits” para buscar su consulta.
![Appointments and visits tile MyChart | Azulejo de citas y visitas MyChart](/sites/default/files/2020-06/Appointments%20and%20visits.png)
2. Elija “PreCheck-In” y siga las indicaciones para completar el proceso de registro. Esto incluye responder preguntas sobre su historia médica, medicamentos y más.
![MyChart precheck in | Verificación previa de MyChart](/sites/default/files/2020-06/Precheck%20In%20Mychart.jpg)
3. Durante el PreCheck-in, asegúrese de marcar la casilla de verificación "This information is correct" para pasar al siguiente paso.
![MyChart precheck in checkbox | Precheck de MyChart en la casilla de verificación](/sites/default/files/2021-03/Medications%20checkbox.jpg)
4. Después de completar el registro previo, puede cerrar la aplicación de MyChart hasta su consulta por video.
4. Únase a la consulta (hasta 10 minutos antes de la cita)
1. Abra la aplicación de MyChart e inicie sesión. Haga clic en el ícono “Visits”.
![Appointments and visits tile MyChart | Azulejo de citas y visitas MyChart](/sites/default/files/2020-06/Appointments%20and%20visits.png)
2. Complete el registro previo si todavía no lo hizo. Si ya completó el registro previo y faltan menos de 10 minutos para la hora de la cita, verá el botón verde “Begin Video Visit” en el ícono “Visits”. Haga clic en “Begin Video Visit”.
![Begin video visit | Comenzar visita de video](/sites/default/files/2020-06/Begin%20video%20visit.png)
3. Elija “Open”.
![Zoom screen on iPhone](/sites/default/files/2020-06/iPhone%20-%20Step%203.png)
4. Una vez que se haya conectado y esté esperando a su proveedor, verá esta pantalla.
![Zoom screen on iPhone](/sites/default/files/2020-06/iPhone%20-%20Step%204.png)
5. Su proveedor es el anfitrión y comenzará la reunión.
6. Cuando el proveedor se una, su pantalla iniciará la “Video Preview”. Elija “Join with Video”.
![Join with video](/sites/default/files/2020-06/Join%20with%20video%20iPhone.png)
7. Elija “Call using Internet Audio”.
![Call using internet audio](/sites/default/files/2020-06/Call%20using%20internet%20audio%20iphone.png)
8. Si pidió un intérprete, su proveedor lo invitará a unirse durante la reunión. Si quiere asegurarse de que el video de su intérprete esté siempre ampliado, sin importar quién esté hablando, debe “anclar” el video. Para hacerlo, cambie a la vista de galería deslizando el dedo hacia la izquierda desde la vista de orador activo. Después, toque dos veces el video del participante que quiere “anclar”.
9. Puede agregar a un familiar o a un cuidador a su consulta virtual una vez que la consulta haya comenzado enviando una invitación por correo electrónico o llamada telefónica. Asegúrese de que la persona esté esperando la invitación por llamada telefónica o correo electrónico cerca del horario de su consulta. Una vez que haya comenzado la consulta, haga clic en “Participants”.
![Add family member to Zoom | Agregar un miembro de la familia a Zoom](/sites/default/files/2020-06/add%20fam%20member.png)
10. Haga clic en “Invite”.
![Click on "Invite" in the Zoom window | Haga clic en "Invitar" en la ventana de Zoom.](/sites/default/files/2020-06/zoom%20invite.png)
11. Elija el método preferido para que su familiar o su cuidador se una.
12. Cuando termine la consulta, su proveedor finalizará la reunión.
![Zoom call ended by host | Llamada de zoom finalizada por la anfitriona](/sites/default/files/2020-06/Zoom%20call%20ended%20by%20host.png)